社会媒体营销宝典:网络时代营销制胜的策略、工具和战略

互联热闻事 2021-01-03


编辑推荐

《社会媒体营销宝典:网络时代营销制胜的策略、工具和战略》:
营销革命年代的红宝书,成功营销人士必读1
46位网络及营销精英的专家视点!100种社会媒体营销工具!
数十个社会媒体营销的经典案例!
微博、博客、社交网络以及视频网络之间的共通点是什么?这些都是目前最热的“社会媒体”,也就是出自干网友所创造、分享的内容,而引领新一波网络热潮的工具。在Web2.0时代,主流媒体不再是由各种权威,而是由一般大众所书写或创作的多媒体内容,充分反映了网络上人人平等、人人都有发言权的特性。网络上言论的影响力比起过去口口相传的传播力是有过之而无不及的,企业的经营与发展策略,也不可避免地受到这些新兴社会媒体的影响。《社会媒体营销宝典:网络时代营销制胜的策略、工具和战略》的目的在于说明这些社会媒体的运作方式,以及企业如何妥善运用这些社会媒体来增加竞争优势。对大型集团、中小型企业,甚至是非营利机构来说,《社会媒体营销宝典:网络时代营销制胜的策略、工具和战略》都提供了实用而确实可行的执行步骤及策略方向指引,公司团体可以运用这些社会媒体建立与消费者及潜在客户沟通的渠道,也可以作为凝聚员工、投资者、合作厂商的媒介,这些在书中都有实例说明,以及执行方式引导。作者深度访谈多家企业的营销公关负责人,从中汲取他们在操作社会媒体时的重要经验,《社会媒体营销宝典:网络时代营销制胜的策略、工具和战略》是市面上唯一一本结合参考手册、使用说明、策略分析为一体的“社会媒体红宝书”,值得所有对企业经营管理最新趋势感兴趣的读者参考。
《社会媒体营销宝典:网络时代营销制胜的策略、工具和战略》将使你学会:
运用新型的沟通、协同、教育和娱乐媒体,提升公司和品牌的价值;确定应当针对客户和员工使用的社会媒体策略;评估和分类各种社会媒体工具及应用:将多种社会媒体工具整合到商业战略中来:在公司内部进行社会媒体的SWOT分析,改善公司的内部运营;执行宏观和微观的社会媒体战略,使你的企业具有竞争优势。

作者简介

作者:(美国)萨福科(Lon Safko) (美国)布睿克(David K.Brake) 译者:王正林 王权 王晓峰 等

目录

Ⅰ 营销策略篇
第1章 什么是社会媒体 2
社会媒体的积极作用和消极作用 3
社会媒体和Web 2.0的定义 4
吸引是王道 5
社会媒体的破坏力 9
专家视点1 11
专家视点2 13
接着探讨社会媒体生态圈 16
感谢 16
第2章 社会媒体生态圈 17
社会媒体的15大类纵览 18
常用语入门 19
分类描述和所属工具 20
你做得如何 27
专家视点1 28
专家视点2 31
展望 34
感谢 34
第3章 社交网络及营销 35
你能从中得到什么好处 35
发展回眸 37
你需要知道的社交网络 38
社交网络提供商 47
专家视点1 49
专家视点2 50
专家视点3 51
玩转社交网络营销的4大秘籍 54
小结 54
感谢 55
第4章 网络发布及营销 56
四个赢利的社会媒体发布者故事 56
你能从中得到什么好处 58
扩大公司影响或提升其品牌价值 60
用专业技术实现盈利 61
发展回眸 62
你需要知道的发布 63
鼓励原创的内容 65
专家视点1 67
专家视点2 71
专家视点3 74
玩转网络发布营销8大秘籍 78
小结 79
感谢 79
第5章 电子邮件及营销 80
你能从中得到什么好处 80
发展回眸 81
你需要知道的电子邮件 82
技巧、技术和策略 88
电子邮件管理 92
专家视点1 93
专家视点2 95
玩转电子邮件营销的5大秘籍 97
小结 98
感谢 98
第6章 网页及营销 99
你能从中得到什么好处 99
发展回眸 100
你需要知道的网页 103
技巧、技术和策略 110
网页制作提供商 114
专家视点 115
玩转网页营销的8大秘籍 119
小结 120
感谢 120
第7章 网络论坛及营销 121
你能从中得到什么好处 121
发展回眸 122
你需要知道的网络论坛 122
网络论坛提供商 127
专家视点 128
玩转网络论坛营销的2大秘籍 131
小结 131
感谢 131
第8章 博客及营销 132
你能从中得到什么好处 132
发展回眸 133
你需要知道的博客 136
博客站点提供商 138
专家视点1 139
专家视点2 140
玩转博客营销的50大秘籍 141
小结 145
感谢 145
第9章 维基及营销 146
你能从中得到什么好处 146
发展回眸 147
你需要知道的维基 147
维基站点提供商 152
专家视点 152
玩转维基营销的2大秘籍 155
小结 155
感谢 155
第10章 照片分享及营销 156
你能从中得到什么好处 156
发展回眸 157
你需要知道的照片分享 158
技巧、技术和策略 160
照片分享网站提供商 161
专家视点 162
玩转照片分享营销的6大秘籍 164
小结 165
感谢 165
第11章 播客及营销 166
你能从中得到什么好处 166
发展回眸 167
你需要知道的播客 169
技巧、技术和策略 170
播客制作工具提供商 174
专家视点 175
玩转播客营销的10大秘籍 177
小结 178
感谢 178
第12章 音频分享及营销 179
你能从中得到什么好处 179
发展回眸 180
你需要知道的音频分享 180
音频分享相关的网站提供商 186
专家视点 187
玩转音频分享营销的2大秘籍 188
小结 189
感谢 189
第13章 视频博客及营销 190
你能从中得到什么好处 190
发展回眸 191
你需要知道的视频博客 195
技巧、技术和策略 196
视频博客网站提供商 198
专家视点 198
玩转视频博客营销的4大秘籍 199
小结 200
感谢 200
第14章 视频分享及营销 201
你能从中得到什么好处 201
发展回眸 202
你需要知道的视频分享 202
视频分享网站提供商 206
专家视点 207
玩转视频分享营销的7大秘籍 209
小结 210
感谢 210
第15章 微博及营销 211
你能从中得到什么好处 211
发展回眸 212
你需要知道的微博 213
微博并不是都好 215
微博更有利的一面 219
微博网站的提供商 222
专家视点1 224
专家视点2 226
专家视点3 228
玩转微博营销的7大秘籍 230
小结 231
感谢 231
第16章 网络直播及营销 232
你能从中得到什么好处 232
发展回眸 233
你需要知道的网络直播 238
网络直播的提供商 241
专家视点 242
玩转网络直播的4大秘籍 244
小结 245
感谢 246
第17章 虚拟世界及营销 247
你能从中得到什么好处 247
发展回眸 248
你需要了解的虚拟世界 252
虚拟世界的提供商 259
专家视点 259
玩转虚拟世界营销的5大秘籍 260
小结 261
感谢 261
第18章 虚拟游戏及营销 262
你能从中得到什么好处 262
你需要知道的虚拟游戏 263
发展回眸 264
虚拟游戏的提供商 271
专家视点 271
玩转虚拟游戏营销的3大秘籍 274
小结 274
感谢 274
第19章 RSS及营销 275
你能从中得到什么好处 275
发展回眸 275
你需要知道的RSS 277
RSS的提供商 279
专家视点 282
玩转RSS营销的3大秘籍 284
小结 285
感谢 285
第20章 SEO及营销 286
你能从中得到什么好处 287
发展回眸 287
你需要知道的SEO 289
技巧、技术和策略 296
SEO提供商 298
专家视点 298
玩转SEO营销的6大秘籍 300
小结 300
感谢 301
第21章 搜索引擎及营销 302
你能从中得到什么好处 302
发展回眸 303
你需要知道的搜索引擎营销 303
技巧、技术和策略 306
SEM的提供商 307
专家视点1 307
专家视点2 311
专家视点3 312
玩转搜索引擎营销的6大秘籍 316
小结 317
感谢 317
第22章 移动媒体及营销 318
你能从中得到什么好处 318
你需要知道的移动媒体营销 323
移动服务的提供商 330
专家视点 333
玩转移动媒体营销的5大秘籍 335
小结 336
感谢 336
第23章 人际媒体及营销 337
你能从中得到什么好处 337
你需要知道的人际媒体 338
专家视点1 350
专家视点2 352
专家视点3 354
玩转人际媒体营销的1大秘籍 356
小结 356
感谢 356Ⅱ 营销工具篇
第24章 社交网络营销 360
公司和工具简介 360
工具记分卡 380
第25章 网络发布营销 381
工具记分卡 397
第26章 照片营销 399
工具记分卡 411
第27章 音频营销 413
工具记分卡 420
第28章 视频营销 421
工具记分卡 432
第29章 微博营销 433
工具记分卡 437
第30章 网络直播营销 438
工具记分卡 447
第31章 虚拟世界营销 448
工具计分卡 455
第32章 虚拟游戏营销 456
工具计分卡 463
第33章 生产力应用软件营销 464
工具记分卡 488
第34章 内容聚合器营销 490
工具记分卡 503
第35章 RSS营销 504
工具记分卡 510
第36章 搜索营销 512
工具记分卡 524
第37章 移动营销 525
工具计分卡 537
第38章 人际媒体营销 538
工具计分卡 551

Ⅲ 营销战略篇
第39章 社会媒体战略的四大支柱 554
熟练掌握4大支柱 556
放弃一些控制并且寻求影响 561
决定你的内容如何定义你自己 562
围绕你的内容创建社区 563
建设和管理你的社区 566
专家视点1 568
专家视点2 570
小结 574
感谢 574
第40章 社会媒体的SWOT分析 575
社会媒体认知指数 575
整理工具记分卡 577
开始进行SWOT分析 579
完成SWOT分析 581
专家视点1 582
专家视点2 586
小结 590
感谢 590
第41章 ACCESS营销模型 591
从电影票房说起 591
受众至关重要 592
理念的重要性 598
理解你的竞争 599
执行是关键 600
考虑销售生存性 603
专家视点1 604
专家视点2 608
小结 611
感谢 611
第42章 评估和组织现有资源 612
如何充分利用集体智慧 613
准确定位社会媒体出发点 614
回顾社会媒体SWOT分析 617
评估你的技术和支持 617
专家视点 619
小结 622
感谢 622
第43章 战略实施计划 623
个人的社会媒体战略 624
企业的社会媒体战略 626
专家视点1 630
专家视点2 634
小结 637
感谢 637

文摘

插图:

JB:我认为,它的最大优点就是意识到我们都是从一对多的广播消息出发的。我们发布希望自己的客户、潜在客户和消费者听到的信息;实际上,这样做是在要求我们自己准备与客户进行一次真正的对话。它改变了我们进行销售和探索的过程、营销过程、客户关系、客户支持等方式。如今,它带给我们的最大机遇就是:“我们怎样以一种既使我们能够宣传自己的消息,又能改进自己的产品和服务的方式来运用对话?”
我想,随着这种趋势的出现,对组织而言,最大的挑战在于这一现实:人们有机会来怀抱这样的希望——他们不仅能说一些你希望他们说的事情,而且在相同的背景下,你也有机会吸引他们说出自己的想法,并真正形成一定的透明度,正如我们此前所提到的那样,方法就是直面消费者对你的产品、服务或你的品牌形成的好的或坏的体验,然后,如果正确地运用这些工具,你就可以使客户对你的产品感到兴奋不已。
因此,这与平台一样,它涉及改变你在网站自身沟通的方法,以便回答这样一个问题:这是不是我们能够全天候地、更有效、更高效地进行沟通的方法?

社会媒体营销宝典:网络时代营销制胜的策略、工具和战略